Domande frequenti
Ho dimenticato di prendere il mio farmaco ieri, posso prenderlo oggi?
È sempre meglio non saltare nessuna dose. Se ti accorgi di aver dimenticato una somministrazione, assumila appena possibile. Se però è già quasi ora della dose successiva, salta quella dimenticata e continua normalmente. Non assumere mai una doppia dose per compensare.
Cosa devo fare se ho perso la mia prescrizione medica?
Se hai smarrito la tua prescrizione, rivolgiti al tuo medico per ottenerne una nuova. In alternativa, se hai già acquistato il farmaco, puoi contattare la farmacia per verificare se è possibile avere una copia.
Come posso smaltire correttamente i farmaci scaduti o inutilizzati?
Non gettare i medicinali nella spazzatura o nello scarico. Alcuni possono essere dannosi per l’ambiente o rischiosi se recuperati da persone non autorizzate. Porta i farmaci scaduti nella tua farmacia locale o in punti di raccolta dedicati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, Discovery, oltre a pagamenti digitali sicuri come Bitcoin ed Ethereum.
Quanto tempo impiega la consegna dell’ordine?
Generalmente spediamo entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna in Italia tramite corriere tracciabile richiede in media 5-9 giorni. Con posta aerea standard i tempi possono estendersi fino a 14-21 giorni. Eventuali ritardi possono dipendere da dogana o maltempo.
Il farmaco mi ha causato una reazione avversa, cosa devo fare?
Interrompi immediatamente l’assunzione e contatta il tuo medico o la guardia medica. Potrebbe essere necessario cambiare farmaco o sospendere la terapia.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento. Inserendo il codice su 17track.net potrai monitorare in tempo reale la consegna.
Come posso cercare un prodotto sul sito?
Puoi usare la barra di ricerca oppure navigare tra le categorie disponibili per individuare il prodotto che ti interessa.
Che tipo di prodotti vendete?
Offriamo un ampio assortimento: farmaci generici, prodotti per la salute sessuale, antibiotici, antivirali, integratori, cosmetici per pelle e capelli.
Come posso chiedere un consiglio su un prodotto specifico?
Il nostro team di supporto è disponibile via chat, e-mail o telefono. Saremo felici di darti una consulenza personalizzata.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna possono variare in base alla tua località e alla disponibilità del prodotto. Generalmente, gli ordini in Italia tramite corriere tracciabile vengono consegnati entro 5-9 giorni lavorativi. Se scegli la posta aerea standard, la consegna potrebbe richiedere 14-21 giorni. Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni climatiche o dalla dogana.
Posso annullare un ordine?
Se il pacco non è ancora stato spedito, possiamo annullare l’ordine e rimborsarti. Una volta spedito, non è più possibile annullarlo.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Accedendo al tuo account sul nostro sito web potrai consultare in ogni momento lo stato del tuo ordine.